1. РОЛЬ PM И ГРАНИЦЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Студия дизайна интерьеров CONTRAST | ТЮМЕНЬ
PM — это владелец процесса проекта.
Он отвечает за то, чтобы:
Он отвечает за то, чтобы:
- проект шёл по этапам,
- решения фиксировались,
- сроки соблюдались,
- клиенты были спокойны,
- собственники не участвовали в операционном управлении.
- дизайнером,
- архитектором,
- автором концепции
- администратором «на чаты»
Процессзапуск проекта,
- этапность,
- соблюдение сроков,
- порядок в коммуникации.
- всю коммуникацию,
- управление ожиданиями,
- фиксацию договорённостей,
- предотвращение конфликтов.
- анкету клиента,
- ТЗ как единый документ,
- актуальность договорённостей,
- фиксацию правок и решений.
- ТЗпроверку планировки на соответствие ТЗ,
- проверку концепции на соответствие ТЗ,
- возврат этапов при несоответствиях.
- постановку задач,
- контроль сроков,
- фильтрацию вопросов,
- возврат этапов на доработку.
❌ дизайн-решения
❌ эстетику и стиль
❌ архитектурные решения
❌ выбор цветов, мебели, материалов
❌ «как будет красивее»
Если вопрос требует вкуса или экспертизы дизайнера — PM подключает Анну / Екатерину.
❌ эстетику и стиль
❌ архитектурные решения
❌ выбор цветов, мебели, материалов
❌ «как будет красивее»
Если вопрос требует вкуса или экспертизы дизайнера — PM подключает Анну / Екатерину.
PM имеет право и обязан сам принимать решения, если вопрос:
- относится к процессу,
- касается сроков,
- связан с коммуникацией,
- укладывается в ТЗ и договор.
- формат общения с клиентом
- перенос сроков при согласии клиента
- возврат этапа дизайнеру
- отсечение лишних правок
PM обращается к собственникам, если:
👉 PM принимает решение сам.
- вопрос выходит за рамки ТЗ,
- требуется дизайнерское или архитектурное решение,
- есть риск репутационных потерь,
- конфликт с клиентом невозможно снять процессом,
- вопрос влияет на деньги студии.
👉 PM принимает решение сам.
PM работает правильно, если:
- клиенты не пишут собственникам,
- команда не дёргает Екатерину,
- этапы закрываются вовремя,
- договорённости не теряются,
- хаос не возникает даже в сложных проектах
❌ «Я уточню у собственников» — по каждому шагу
❌ «Я не знаю, как лучше» — по процессу
❌ «Мне кажется, так красивее» — по дизайну
❌ «Клиент сам так захотел» — без фиксации
❌ «Я не знаю, как лучше» — по процессу
❌ «Мне кажется, так красивее» — по дизайну
❌ «Клиент сам так захотел» — без фиксации
PM в CONTRAST отвечает за порядок и управляемость.
Решения — за дизайнерами.
Решения — за дизайнерами.
Старт PM в CONTRAST
Понять систему студии, свою роль и начать работать автономно,
а не «осматриваться».
а не «осматриваться».
